La Conselleria d’Economia, Hisenda i Administració Pública, a través del Centre Valencià de Ciberseguretat (Talaia), ha posat en marxa una campanya de 15 dies per a conscienciar la ciutadania sobre la importància d’usar el mòbil, les aplicacions i la mensajeria de manera segura i així evitar ciberatacs i fraus.
El director general de TIC, Cristóbal Mollá, ha assenyalat que ‘els atacs dirigits als mòbils s’han intensificat per part dels ciberdelinqüents perquè la informació que guardem en els nostres mòbils és igual o inclús més valuosa que la que guardem en els nostres ordinadors’. Els telèfons intel·ligents concentren dades sobre la identitat digital de cada usuari i donen accés a la banca digital, a comptes de xarxes socials i a informació personal de familiars, amistats i companys de faena.
Segons ha explicat Mollá, ‘des del mòbil donem accés a la nostra banca digital però també a molts altres dades sensibles, del nostre dia a dia i dels nostres contactes. Esta informació, en males mans, permet portar a terme tot tipus de fraus, per la qual cosa és imprescindible que la població assumisca com una responsabilitat la protecció del seu smartphone‘.
Consells per a protegir el mòbil i la mensajeria
La campanya, baix el lema ‘Tu dispositivo, tu responsabilidad: protege tu vida digital’, s’adreça a la ciutadania i oferix recomanacions senzilles i aplicables sobre com usar amb seguretat tant el mòbil com les aplicacions i la mensajeria. L’objectiu és reduir el risc de ciberatacs i protegir tant les dades privades com les de les organitzacions amb les quals es treballa.
Els experts de Talaia recorden que els fraus en línia ja són el delicte més freqüent a Espanya. En 2024 es van registrar més de 33 milions d’atacs a telèfons intel·ligents i els fraus bancaris en mòbils es van disparar quasi un 200 %. Segons dades del Ministeri de l’Interior, més del 90 % de les estafes denunciades a Espanya s’han comés a través d’Internet i una gran part comença amb missatges fraudulents via SMS, coneguts como a smishing, o a través d’aplicacions de mensajeria instantània com WhatsApp.
Entre les estafes més habituals destaquen la suplantació d’identitat de bancs, empreses de paqueteria, servicis públics i contactes coneguts. En el cas de WhatsApp, continua molt estés el frau del ‘familiar en apuros’ o ‘Hola mamá/Hola papá’, on els delinqüents suplanten la identitat d’un fill o d’un familiar pròxim que aparentment necessita diners amb urgència.
Durant tota la duració de la campanya, les xarxes socials de Talaia i el portal web del centre publicaran consells pràctics per a protegir els mòbils des de la configuració inicial del dispositiu, quan arriba per primera vegada a mans de l’usuari, i al llarg de tota la seua vida útil. Es vol ajudar a instaurar hàbits i pràctiques segures en el dia a dia, com revisar opcions de seguretat, activar sistemes de bloqueig i revisar periòdicament ajustos de privacitat.
A més, s’oferiran recursos per a aprendre a fer còpies de seguretat, controlar els permisos de les aplicacions i reduir riscos en l’ús d’apps i de sistemes de mensajeria. Estos materials també se centraran en bones pràctiques específiques per a plataformes com WhatsApp, Signal o Telegram, que s’han convertit en canals habituals tant per a la comunicació personal com professional.
Talaia reforça la conscienciació en ciberseguretat
Esta iniciativa s’integra en la línia de treball de conscienciació i divulgació que Talaia ha desenvolupat a través de diverses campanyes digitals. Talaia és el Centre Valencià de Ciberseguretat i depén de la Direcció General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions. La seua missió principal és reforçar la seguretat de la informació i promoure un ús segur i responsable de les noves tecnologies entre la població i les organitzacions.
Al llarg de 2025, el centre ha impulsat quatre campanyes orientades a la ciutadania sobre diferents àmbits de la ciberseguretat i el bon ús de la tecnologia. Estes accions han abordat qüestions com el ciberassetjament, el sharenting responsable, la protecció de les persones majors en l’entorn digital, amb la campanya ‘Abuelos conectados’, i la difusió de bones pràctiques a través d’un calendari d’advent de ciberseguretat. Tota esta informació està disponible en la pàgina web del centre per a consulta pública.
Mollá ha recordat que el centre, conegut fins al mes de maig passat com CSIRT-CV, el CSIRT autonòmic valencià, ‘ha ampliat les seues capacitats i s’ha transformat per a acostar-se de manera proactiva al seu entorn, amb una major presència pública, per a donar-se a conéixer entre la societat’. Segons ha remarcat, este canvi d’imatge i d’estratègia pretén facilitar que la ciutadania identifique Talaia com a referent en matèria de ciberseguretat.
Talaia simbolitza, d’esta manera, l’esforç de la Generalitat per millorar la comunicació i la difusió sobre defensa davant del cibercrim i sobre ciberseguretat en general, des d’un enfocament més social, pròxim i comprensible per al conjunt de la població.
Des de 2007, este centre especialitzat ha gestionat 26.222 ciberincidents. Només en 2025, ha rebut 15.000 milions d’esdeveniments de seguretat que s’han traduït en 61.525 alertes, de les quals s’ha hagut de gestionar un total de 4.841 incidents. Estes xifres reflectixen la quantitat de trànsit digital analitzat i la necessitat de filtrar i prioritzar aquells casos que suposen un risc real.
Actualment, les instal·lacions de Talaia estan obertes al públic en general i compten amb una nova sala de formació i conscienciació. En este espai es desenvolupen activitats de sensibilització i sessions divulgatives orientades tant a persones individuals com a col·lectius, empreses o institucions que busquen millorar els seus coneixements en ciberseguretat.
Esta nova campanya i les actuacions associades han sigut finançades per l’instrument NextGenerationEU de la Unió Europea, a través dels fons del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, dins del programa RETECH.
