Les persones en situació de dependència i les seues famílies poden iniciar des d’ara per internet la sol·licitud de reconeixement de la dependència a la Comunitat Valenciana, gràcies a la nova modalitat telemàtica habilitada per la Conselleria de Serveis Socials, Família i Infància, que permet registrar la petició i aportar tota la documentació sense anar físicament a una oficina.
Amb esta opció, la ciutadania pot tramitar l’expedient de manera electrònica, sempre que trie la via telemàtica. Així evita desplaçaments i cues i guanya flexibilitat horària, ja que el sistema està disponible tots els dies i a qualsevol hora.
Accés al tràmit per via telemàtica
La nova funcionalitat està disponible a través de la seu electrònica de la Generalitat, en l’enllaç https://sede.gva.es/es/detall-tramit?id_proc=3256, des d’on es pot completar el procediment pas a pas fins a la seua presentació telemàtica.
Segons la Conselleria, esta mesura ha ampliat les opcions d’accés a un procediment considerat especialment rellevant per a les persones dependents i per a les seues famílies, que sovint afronten situacions de gran càrrega de cures i dificultats de mobilitat.
La directora general de Dependència i de les Persones Majors, Beatriz Simón, ha assenyalat que la incorporació d’este tràmit telemàtic ‘permet que les persones interessades puguen iniciar la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència d’una forma més còmoda i accessible, sense necessitat de desplaçar-se quan opten per la via telemàtica’.
A més, Simón ha destacat que esta nova modalitat ‘amplia les opcions d’accés a un procediment de especial rellevància per a moltes persones i facilita la seua relació amb l’Administració’.
Més alternatives per a triar canal
La tramitació electrònica se suma a l’atenció presencial, que es continua prestant amb normalitat. D’esta manera, les persones que preferixen el contacte directe o que no utilitzen mitjans digitals poden continuar fent les gestions en oficines.
Així, la ciutadania disposa de més alternatives per a triar el canal que millor s’adapta a les seues circumstàncies i necessitats, bé siga la via en línia o bé la tradicional atenció presencial.
Segons la Conselleria, la posada en marxa d’esta opció forma part de les actuacions dirigides a incorporar nous servicis electrònics i facilitar l’accés als procediments administratius relacionats amb els serveis socials.
Simón ha explicat que l’objectiu ‘és oferir ferramentes que contribuïsquen a eliminar barreres en l’accés als servicis públics i faciliten la realització de tràmits vinculats al sistema d’atenció a la dependència’.
La nova modalitat permet presentar sol·licituds des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, sense dependre dels horaris d’atenció al públic de les oficines administratives, la qual cosa suposa una major autonomia per a les persones sol·licitants i per a les seues famílies.
