La implantació de tauletes amb el sistema informàtic SIGMA per a tècnics socials ha començat este divendres a València, amb una jornada de formació en què han participat 30 professionals de la dependència de l’Ajuntament. La iniciativa busca modernitzar la tramitació dels expedients, reduir càrregues administratives i oferir una atenció més ràpida a les persones que sol·liciten prestacions.
Esta acció forma part de la modernització de la gestió de la dependència que impulsa la Conselleria de Servicis Socials, Família i Infància. El departament ha apostat per la formació de professionals i per noves ferramentes tecnològiques que faciliten els processos de valoració i gestió.
Formació per a tècnics de l’Ajuntament de València
En la jornada han participat 30 tècnics valoradors de la Regidoria de Servicis Socials i Majors de l’Ajuntament de València. Estos professionals treballen diàriament amb persones en situació de dependència i tenen un paper clau en la valoració de cada cas.
La formació els ha permés conéixer i usar les tauletes adquirides pel consistori que incorporen SIGMA, un sistema desenvolupat per la Generalitat. Amb este programari, els tècnics poden arreplegar directament en suport digital totes les dades necessàries per a valorar el grau de dependència.
Segons ha explicat la Conselleria, es tracta d’una experiència pilot que es repetirà de manera progressiva en altres ajuntaments de la Comunitat Valenciana. L’equip de valoració de la Generalitat ja utilitza SIGMA en la seua faena diària i ara s’estén este model als municipis.
Treball sense connexió i menys paper
El sistema SIGMA s’integra en el procés de modernització que lidera la Direcció General de Dependència i de les Persones Majors. L’objectiu és millorar la tramitació dels procediments, reforçar l’eficiència administrativa i reduir temps d’espera per a les persones usuàries.
La ferramenta permet que les valoracions es facen amb dispositius capaços de guardar informació de manera local i sincronitzar-la més tard. Això facilita el treball en domicilis on no hi ha connexió permanent a la xarxa i evita haver d’omplir primer formularis en paper i després passar-los a l’ordinador.
D’esta manera es reduïxen errors per còpies duplicades, es guanya temps en cada expedient i es fa més senzill el seguiment de cada cas. A més, la informació queda centralitzada en el sistema, cosa que facilita consultes i revisions posteriors.
La directora general de Dependència i de les Persones Majors, Beatriz Simón, ha destacat que ‘la incorporació de noves ferramentes tecnològiques permet millorar el treball dels professionals i reduir temps de gestió, amb l’objectiu d’oferir una atenció més àgil i eficaç a les persones que sol·liciten prestacions i servicis del sistema de dependència’.
Projecte pilot amb canvis organitzatius i normatius
La implantació de SIGMA se suma a altres mesures de la Conselleria per modernitzar la gestió de la dependència. El projecte pilot de simplificació que s’està duent a terme inclou canvis normatius, organitzatius, procedimentals i tecnològics.
Això implica revisar com es tramiten els expedients, ajustar els processos interns i aprofitar millor els recursos digitals disponibles. L’objectiu final és que les persones dependents i les seues famílies noten una reducció dels temps de tramitació i una resposta més adaptada a les seues necessitats.
La jornada celebrada este divendres s’afegix a altres actuacions recents. Esta mateixa setmana, la directora general s’ha reunit a Castelló de la Plana amb la regidora de Benestar Social i Gent Major, Clara Adsuara.
En eixa trobada han analitzat la gestió de la dependència en la ciutat i han presentat els avanços impulsats per la Generalitat. Entre ells, la voluntat d’agilitar la tramitació d’expedients, les revisions de grau i els canvis de prestació o de recurs, també mitjançant l’ús de ferramentes com SIGMA.
