El director general de Promoción Institucional, Francisco González, ha defensat que la comunicació pública ha de ser clara, útil i pròxima a la ciutadania durant la Jornada de Comunicación Eficaz 2026, organitzada pel Colegio de Publicidad y Relaciones Públicas de la Comunitat Valenciana.
En la seua intervenció, González ha explicat que comunicar de manera eficaç implica molt més que traslladar dades o anuncis. Segons ha indicat, és necessari tindre clar quin missatge es vol transmetre, a quines persones va dirigit i de quina forma es pot aconseguir que este missatge resulte comprensible.
El responsable de Promoción Institucional ha remarcat que un bon missatge també ha de ser útil i rellevant per al públic receptor. Per això, ha defensat una planificació més acurada dels continguts, dels canals i del llenguatge que s’utilitza en cada acció comunicativa.
González ha subratllat que, en l’àmbit públic, esta responsabilitat adquireix una dimensió especial. Ha recordat que l’objectiu no és únicament informar sobre decisions, iniciatives o servicis que oferixen les administracions.
Segons ha manifestat, la comunicació institucional ha d’explicar l’acció pública de manera entenedora i transparent. A més, ha d’ajudar a facilitar l’accés a la informació i a acostar el funcionament de l’Administració a les persones que utilitzen els seus servicis.
Col·laboració amb el sector professional
El director general ha posat en valor la col·laboració entre la Generalitat i el Colegio de Publicidad y Relaciones Públicas. Ha assegurat que esta aliança permet compartir experiències i millorar la manera de relacionar-se amb la ciutadania.
González ha destacat que la millora de la comunicació pública exigix sumar la responsabilitat de les institucions amb l’experiència i el talent dels professionals del sector. D’esta forma, ha afegit, es poden dissenyar estratègies més efectives i adaptades a les necessitats reals de la població.
Durant la jornada, s’han abordat diversos aspectes relacionats amb la comunicació eficaç en l’esfera pública i privada. En este marc, s’ha analitzat com la claredat dels missatges i l’ús adequat dels canals poden influir en la confiança de la ciutadania.
Premi a la comunicació eficaç
En el transcurs de l’acte, el director general ha fet lliurament del premi Profesional de la Comunicación Eficaz 2026. El guardó ha recaigut en Majo Alonso, de l’agència Rosebud, en reconeixement a la seua trajectòria en este àmbit.
Amb este premi, la jornada ha volgut reconéixer la tasca de professionals que contribuïxen a impulsar una comunicació més rigorosa i pròxima. Al mateix temps, ha servit per a remarcar la importància de continuar reforçant la formació i l’intercanvi de coneixements entre l’Administració i el sector de la publicitat i les relacions públiques.
