Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha destinat 6,8 milions d’euros a modernitzar els equips de peatge del TRAM d’Alacant. L’objectiu és millorar el servici que reben els usuaris quan compren títols de transport i quan accedixen o ixen de les instal·lacions.
El contracte, ja tret a licitació, ascendix a 6.841.042,38 euros i es dividix en dos lots. Un d’ells cobrix les actuacions sobre el hardware i l’altre se centra en el software dels equips de venda i validació.
Millores en validació i pagament
FGV ha explicat que renovarà el software que actualment fa funcionar les màquines de venda i els equips de validació. Amb esta actualització es podran implementar noves funcionalitats i tecnologies, com la validació mitjançant targeta bancària o dispositius electrònics mòbils.
En una primera fase, la modernització pretén augmentar i millorar les prestacions dels equips existents. Això afectarà tant les màquines expenedores de títols com els validadores d’accés. Es desenvoluparà el software necessari i es permetrà la instal·lació de nous components de hardware que facen possibles estes prestacions.
En segon lloc, FGV vol facilitar el procés de validació per als viatgers del TRAM d’Alacant. Per a això, instal·larà nous lectors que permetran validar amb targetes bancàries contactless i també amb codis QR. Estos codis es podran mostrar tant en paper com en dispositius electrònics com telèfons mòbils o tauletes.
La tercera línia d’actuació se centra en la modernització conjunta de hardware i software dels equips. Esta renovació afectarà tant els sistemes de venda com els de validació per a garantir el seu funcionament en el futur. FGV vol anticipar-se així a l’obsolescència inevitable dels components actuals i assegurar que la xarxa continue operativa amb garanties.
Finalment, el projecte inclou un quart apartat orientat a millorar l’accessibilitat. En concret, es treballarà en els passos d’ample especial destinats a Persones amb Mobilitat Reduïda (PMR). Es preveu millorar la interfície gràfica de les màquines i equips i afegir nous missatges acústics que faciliten l’ús a estes persones.
Segons FGV, totes estes actuacions han de permetre un servici més àgil i còmode per a la clientela del TRAM d’Alacant. La combinació de nous sistemes de pagament, validació ràpida i millores d’accessibilitat ha de contribuir a una experiència de viatge més senzilla i adaptada als nous hàbits digitals dels usuaris.
